Fulfillment - Service marjanemall

Accélérez votre développement sur marjanemall grâce au service Fulfillment

Expertise logistique à votre service

Stockage, emballage et expédition de vos produits
Gestion des retours et de la relation client

Fulfillment by marjanemall

Accélérez vos ventes

Visibilité accrue de vos produits sur notre site et lors des événements commerciaux
Accompagnement privilégié de nos experts logistiques

Augmentez votre satisfaction client

Un service client logistique assuré en 24h
Réduction des réclamations liées à la livraison et augmentation des avis positifs

Améliorez votre rentabilité

Optimisation de votre logistique
Des tarifs compétitifs
Gestion du support pour des sujets logistiques

Comment fonctionne le service fulfillment marjanemall.ma ?

Prise de contact avec notre service

N’hésitez pas à remplir notre formulaire de contact pour être recontacté par l’un de nos experts logistiques et bénéficier d’un accompagnement privilégié dans votre lancement.

Sélection de vos produits

Votre expert Fulfillment est disponible pour vous accompagner dans la sélection des produits à nous confier. Vous serez également épaulé pour la réalisation de votre premier approvisionnement et la présentation des nombreux outils disponibles sur votre espace vendeur.

Réception et intégration de vos produits

Une fois votre formation terminée et votre commande d’approvisionnement placée, nous vous fournissons tous les documents nécessaires à la bonne livraison de vos produits.

Tous les types d’approvisionnement (colis, palette..) sont possibles s’ils répondent aux exigences listées dans notre cahier des charges qui vous sera remis par votre expert Fulfillment.

Préparation et expédition

Vous pourrez suivre l’avancée de vos différents approvisionnements depuis votre espace vendeur. Une fois vos produits mis en stock et pour chacune de vos commandes nous nous occupons de tout. De la préparation de vos commandes à la livraison et même de la relation clients si besoin.

Tarifs Fulfillment

Nos tarifs se décomposent en deux grandes typologies (frais de stockage et les frais de traitement de commande) et vous sont facturés chaque décade au moment du versement de vos ventes.

Pour obtenir nos tarifs, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact dédié.

Questions fréquentes

Trouvez les réponses à vos questions dans cette rubrique !

Comment piloter mon activité logistique ?

Au sein de votre Espace Vendeur, vous aurez accès à une interface dédiée à votre activité logistique. Cela vous permettra de référencer des produits, de suivre votre niveau de stock, de connaitre vos meilleures ventes, etc. Nos conseillers marjanemall seront également disponibles pour vous accompagner dans votre activité sur la marketplace.

Mes produits sont-ils mis en avant sur le site marjanemall.ma?

Oui, dès lors que vos produits portent la mention marjanemall fulfillment, ils gagneront en visibilité et profiteront de la mise en avant de la Livraison gratuite s’ils y sont éligibles.

Quelles destinations livrez-vous?

Nous livrons tout le territoire marocain même les régions les plus lointaines.

Quels sont les modes et les délais de livraison de mes commandes clients ?

Les modes de livraison qui vous sont mis à disposition sont : La livraison à domicile pour les produits de moins de 30 kg et 2m de développé . Bientôt nous mettrons à disposition la livraison express et en points retraits.
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et oscillent entre j+1 à j+3.

Comment sont traitées mes commandes clients ?

Une fois que vous nous confiez votre stock il devient sous notre responsabilité, nous le réceptionnons, gérons le stock et traitons l’ensemble des commandes jusqu’à livraison du client final y compris les process de retour s’il y a lieu.

En période de forte activité, vous bénéficierez de la puissance logistique de marjanemall en activité 24h/24 et 7j/7.

Nos bâtiments modernes disposent de processus de préparation, d’emballage et d’expédition de qualité et automatisé. L’ensemble des opérations sont tracées et suivies en temps réel. Le personnel présent justifie d’une expérience significative dans la logistique e-commerce. Par ailleurs, les sites sont sécurisés et disposent de personnel de sécurité 24h/24h.

Quel est le poids maximal ou le développé maximal qui sont autorisés pour le traitement d’un article ?

Nous traitons les articles moins de 30 kg et 2m de développé.

Y a-t-il un minimum de références à vous confier pour utiliser le service marjanemall fulfillment?

Non, nous proposons la possibilité d’externaliser tout ou partie de votre logistique et gestion de la relation client associée. Lors de vos échanges avec l’équipe marjanemall fulfillment, vous pourrez définir ensemble la typologie de produits les plus profitables pour vous.

Comment s’inscrire à marjanemall fulfillment?

Vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire de contact disponible ici.